想驗證是否抓住了顧客真正的痛點?這裡有一個簡單的方法——問自己,你是否可以用寥寥幾句就能描述出:你的公司所解決的痛點是什麼?為什麼別人需要在意這件事?同時,你是否可以用這個簡單的解釋讓你的一位潛在顧客買你的賬? 文/ JON BURGSTONE AND BILL MURPHY, JR 創業者怎樣在產品和服務存在之前,就能確認顧客會買賬呢?為了回答這個問題,需要先回答
2017-08-28
我們很慶幸所謂的購物比價網站出現了,隨即所謂的pinterest網站也出現了,這些服務縮小了我們購物篩選的範圍。但這些服務本身的價值也許沒有那麼高,因為這樣的事情容易被複制,而且還只是比較表面的服務,充其量,我個人把這些定義為“工具”,而不是服務,甚至不足以成為一個網站平臺。 文/ 林義捷 很多人都預測今年將是中國電子商務整並的一年,市場走向大者恆大,而一些中小
2017-08-28
營銷理論多如牛毛,常常學了這個、忘了那個,甚至在真正執行的時候有如瞎子摸象一般,造成多數的營銷策略無法產生預期的效果,因此我在這裡試著將營銷分為叄塊拼圖,帶大家一窺現代營銷的整體面貌,讓大家能在短時間內理解並掌握何謂營銷?以及應該如何進行策略的擬定。 首先,第一塊版圖,環境與情況:消費者在什麼狀況下會想到(使用)你的產品或服務? 這裡又分成了兩個部分, 關於環境: 我先引用《
2017-08-28
當 你偶爾要出售幾件閒置物品時會怎麼辦?當然你不會為此就去淘寶開間店鋪,通常你會在論壇、分類廣告或社交網站裡發張帖子,貼上物品照片,標註好價格,再通 過線下交付或支付寶收款。加拿大的Katherine曾為出售她剩餘的一些定製T恤而發愁,用shopify開間店鋪的費用太高,而eBay或是Esty 等網站又滿足不了它對美感和專業度的要求。於是Shoplocket就成為了她的創業點子,為使用者提供極其方
2017-08-28
前言:本文為譯稿  1 ,對三個常見概念進行了剖析。有刪節,部分段落重組。 背景 兩三年以前,我發現很多搞資訊科技的朋友們(非設計師)交付設計時,用著上面列出的詞彙。他們以為線框圖 (Wireframe)、原型 (Prototype) 和視覺稿 (Mockup) 是一個東西:表達自己創意的線框手繪設計稿。 混淆概念便帶來麻煩:他們分不清使用者體驗設計師的作品,常常感到困惑。「這按鈕他媽的
2017-08-28
導語:時至今日,發明一項新技術已經不再需要那麼多的成本和時間了。 在過去的一年裡, Rails 框架 程式設計師在 Heroku 平臺上開發了超過一百萬個應用程式。Heroku是一個能幫助碼農節省大量開發時間的平臺。假如市面上的一款產品能夠找到除直接銷售以外的其他盈利模式,那麼最終會出現一個免費的,可跟那個產品媲美的新版本。Heroku的COO Oren Teich提到,從過往經驗來說,應用
2017-08-28
【編者按】本文來自 秦巴里人 。這兩年網際網路產品,移動網際網路產品同質化非常嚴重,很多很好的產品一旦上線就會很多的競爭者湧現。一個好產品除了真正有價值,把產品體驗做到足夠好以外,市場運營就成了決定其能否脫穎而出的重要因素。 文章從網際網路的產品運營、內容運營、使用者運營三個方面,講解如何將使用者吸引到你的網站、安裝你的應用,從一個瀏覽者、獵奇者變成一個使用者者。 運營手段推廣方式 對
2017-08-28
Chirp 是一款十分Geek的小工具,它能夠基於某種音訊技術,將資料隱藏於此來實現檔案的近場傳輸。 Chirp 是一款十分Geek的小工具,它能夠基於某種音訊技術,將資料隱藏於此來實現檔案的近場傳輸;目前,Chirp採用18kHz音訊進行資料傳輸,最大傳輸距離在10米以內。而Chirp工作原理事實上也較為簡單——首先,使用者需要上傳檔案到伺服器,允許是照片、文字或者超連結等;然後,Chi
2017-08-28
說服他人,特別是研發、設計、前端這些研發部門的同事,最重要的不是口才、溝通能力和資料,而是專業。專業就是:第一,你要用內行的思維方式、表達方式和處理方式來思考、溝通和執行;第二,你要經常可以做出正確的決定。 一個人要先相信你能說出正確的話,才有可能認真去聽你說的內容,進而才有可能認可你的話。通常人們認為只有內行才有可能說出正確的話來,而外行只能瞎指揮。所以pm要時時刻刻表現的很內行,很專業。 有
2017-08-28
以網路購物為代表的無店鋪零售風起雲湧,攪亂了平靜的零售行業傳統的零售企業們正在被迫打一場被網路語言稱之為“被電商”的保衛戰,其引發的直接後果是網上價格混戰愈演愈烈。 “電子商務已成為一種零售的渠道,也是一種趨勢。”中國連鎖經營協會相關負責人介紹,截至今年6月底,已有59家傳統零售百強企業開展了網路零售業務,經營超過70家網店。 不過,傳統零售商是將線上和線下業務成功融合,還是在純電商的猛烈攻擊
2017-08-28
多年來,盛大一直希望通過整合遊戲、音樂、視訊、文學和電影等多個業務,從而打造網路迪士尼的巨集偉夢想,不過,去年開始,盛大離這個夢想越來越遠。 7月底的上海儘管炎熱,依然阻止不住玩家對Chinajoy展會的熱情,Chinajoy展會上人頭攢動,各大網遊廠商在各自展區使出渾身解數推出各種節目與玩家互動,展臺Showgirl擺出可愛姿態吸引宅男駐足,喧囂的背後,卻有一家老牌網遊廠商顯得落寞。 與去
2017-08-28
如果Gilt、Fab等較大型閃購網站類似於大賣場,那麼Shop Curious更像是一家小眾的街邊小店。這家店的“店主”蘇珊·芒西(Susan Muncey)推崇自然材質、手工製作和乖張設計,並且號稱每一件商品都是孤本或者限量版。而為顧客提供收費的個性化購物建議是Shop Curious的業務模式亮點。 Shop Curious是一家總部位於英國倫敦的電商網站,目前在售的品類有
2017-08-28
北京時間8月7日訊息,據國外媒體報導,亞馬遜正在加倍努力,解決長期以來一直困擾線上零售商的問題:送貨不成功。這家網路巨頭已悄悄在一些雜貨店、便利店和藥店安裝了巨大的金屬櫃–亞馬遜儲物櫃(Amazon Locker),存放顧客的包裹以備隨後取走。 1 年前亞馬遜開始在西雅圖、紐約州和華盛頓特區附近安裝了儲物櫃。現在該公司正在加快推廣該服務。過去幾周裡,亞馬遜已在舊金山灣區開設了第一批儲物櫃。亞 馬
2017-08-28
譯者:前兩天看到一篇文章,覺得挺不錯的,就簡單翻譯一下分享給大家。 大多數網站都擠滿了小號的文字,使人閱讀起來感到很痛苦。產生這個問題的原因是什麼呢?如果我們稍作思考就會發現,沒有理由將如此多的資訊都硬塞進一個小小的螢幕當中。其實,這只是一個歷史遺留問題,因為過去的時候螢幕真的是很小。 螢幕 VS. 雜誌:100%並不大(來自Wilson Miner) 所以… 不要讓我去調節字型大
2017-08-28
寒冷的冬日到陌生環境中往往會碰到水溫調節,劇情一般是這樣的:你調節到一個自認為合適的刻度,放了一段時間水後發現還是冷的,於是慢慢放大熱水,幾次調解後索性將熱水開到最大,結果太燙,放大冷水,太冷,放小冷水,太燙,放小熱水……最後合適了,我們們即使沒有感冒也開始記恨這個淋浴器。比較合理的是一種叫 “恆溫龍頭”的產品,它給定一個使用者不需要預設的預設水溫:開啟就是38度,這個值是我們洗澡的舒適點,不過你
2017-08-28
在這個移動網際網路的時代,連“花錢”的姿勢也變得時髦起來。 長輩們或許還在掏錢包付現金,而年輕一代已經把手機變成了錢包。他們拿著手機在各種識別器前晃出“滴滴聲”,這種花錢方式又被稱為“刷手機”; 或者是,用手機攝像頭拍攝一些長相奇怪的二維碼直接購物;又或者是走到咖啡館,僅靠說出名字就端走一杯拿鐵,因為錢會自動扣掉;在朋友聚餐之後,年輕人搖 一搖自己的手機,就能把錢轉給朋友“湊份子”。 產品經理
2017-08-28
廣義上來說,使用者的購買行為主要分為6個型別。 1.價格型購買行為 價格型其實分為兩類,一類我們很熟悉,我們促銷平臺的主力使用者,總喜歡購買廉價商品,甚至在沒有購買意向的情況下,見到廉價商品也會採取購買行動。還 有些價格型的人特別信任高階商品,認為這類商品用料上乘,質量可靠,即所謂“一分錢,一分貨”,所以常樂於購買高價商品,認為這樣可以使自己的需求達到更 好的滿足。(當然實際操作並不是
2017-08-28
目前國內已經有很多提供提家政服務的公司,不過真正能做到家喻戶曉的這類公司卻很少。在美國,有一家提供家政服務的公司卻做到了真正的家喻戶曉,它就是Care.com。今天,Care.com剛獲得一輪5000萬美元的鉅額融資。此前,Care.com就已經獲得6100萬美元的融資,至此,公司的融資總額已達1.11億美元。 Care 旨在將保姆服務提供者與需要保姆的家庭聯絡起來,併為他們提供一個交流的
2017-08-28
作為國內最大的自主經營式B2C網站,京東商城(以下簡稱京東)已經成為了眾多同型別網站的敵人,而這種圍攻似乎也開始奏效。 據易觀國際釋出的《2012年第2季度中國B2C市場季度監測》顯示,在今年第二季度中,排名靠前的電商公司,只有京東的市場份額出現了下降。而京東最大的敵人天貓商場卻是市場份額上升最多的一家電子商務網站。 這 對處在敏感時期的京東來說絕不是一個好訊息。如果直接和天貓競爭,京東從體量
2017-08-28
營銷的目的是創造、溝通與傳遞價值給客戶,其中創造是指產品、服務,傳遞是指廣宣媒體策略等,而其中最容易出錯、最不容易控制的就是溝通這一個階段,因為在與他人溝通的時候,常常因為辭不達意或誤解、情境不同而產生錯誤。 一般來說溝通有七大障礙最常出現: 1.過濾作用 指的是資訊的傳送者,根據自己的主觀或目的選擇性的傳達資訊。當營銷人員根據自身的品牌、產品、服務傳達資訊的同時,已經根據
2017-08-28
當你和家人外出旅行時,是否經常會擔心回來後家裡沒有食物怎麼辦? 據BBC 8月7日報導,英國本土超市Tesco將在倫敦Gatwick機場推出虛擬超市。這個虛擬超市設有4塊互動螢幕,使用者可以通過手指滑動螢幕瀏覽商品。每頁 螢幕陳列大約80個產品。如果人們想要購買,只要下載一個專門的移動應用程式,然後用只能手機掃描產品條形碼就可以了。購物完成後,人們可以選擇送貨日 期,這樣當旅行結束後,食物也
2017-08-28
幾乎所有的電商網站都標榜自己的價格“全網最低”,但消費者常常發現,事實並非如此,被“忽悠”的情況時有發生。美國創業公司Decide.com針對這一情況,推出了一個電商比價平臺。 Decide.com能夠抓取亞馬遜、百思買、新蛋及其他多家電商網站的資料,並整合在一個頁面中,方便消費者對比檢視。但它的作用絕非到此為止。它真正想做的是讓消費者知道“買什麼”以及“什麼時候買”。 Decide
2017-08-28
要論在網上賣東西,恐怕沒人比得上亞馬遜。然而,為了真正超越實體店,並給使用者帶來額外體驗,亞馬遜一直在努力推廣當日送達業務。不過,該公司CFO湯姆·蘇庫塔克(Tom Szkutak)上週在第二季度電話會議上表示,“從經濟角度來看,尚未找到一種大規模部署當日送達服務的合理方法。” 由於亞馬遜正在大力興建新的訂單履行中心,因此,如果連亞馬遜都感到為難,那此事恐怕的確不易。不過,還是有一家創業公司不畏
2017-08-28
導語:國外媒體今日撰文指出,近年來美國有大量創業公司紛紛推出高階服裝線上定製服務,試圖從規模達2000億美元的電子商務市場分得一杯羹。這些創業公司在風險投資機構的鼎力支援下,正向市場霸主亞馬遜發起有力挑戰。 以下為文章全文: 獲得風投青睞 隨著越來越多的消費者轉向細分網站以遠低於百貨商店的價格購買高階定製服裝,New Enterprise Associates、Accel Partn
2017-08-28
一.視覺設計的現實困境 網際網路產品的視覺設計存在著很多不確定性,譬如: 你按照“典雅”去設計的,他卻覺得是“清新”?—— 評判的主觀性 & 看到圖畫才明白 有時不喜歡某些設計作品,卻無法立即說出原因—— 潛意識 開始要求一種風格,很快變卦要求改成另一種風格—— 不瞭解使用者 如果“以使用者為中心的設計”不是一個噱頭的話,我們可以試試讓“使用者”來給視覺設計
2017-08-28
Porsche保時捷,應該是許多人心中的夢幻逸品吧。會買、或買得起她的消費者,車商比你我都清楚他們的生活樣貌,『多金、高調、不在意被注意…』。傳統上,這類價值不菲商品的購買決策,都不會是沒來由的突發奇想,而是深思熟慮,經過再三比較、探聽、賞車、親自試駕後的結果。 來源:  米卡的行銷 而這群目標物件上那兒找?最簡單的方法,就是拍一部電視或是平面廣告,選擇TA會收視的媒體播放。用如下表現出令人
2017-08-28
【編者按】在過去的五年裡,作者 @一隻土賊 引導了幾十場大小不同的設計活動,其最能深刻體會到的是,正確引導才能讓整個設計團隊交響。它體現在對大局的把握、對團隊的激發、恰到好處的點撥、果斷理智的決斷、擁抱挑戰的心態等等。 體驗設計是收斂和引導的藝術,互動和協作也是一個優秀的體驗設計師必備的能力。 設計的核心應該是現實的(rational),無論從時間還是資源成本出發,衡量一個好的體驗設計活動的
2017-08-28
作者:姜奇平 B2C電商領域,版圖之爭愈演愈烈,天貓、京東、蘇寧捉對廝殺,掀起“史上最強的電商價格戰”。這種現象反映的是中國電子商務當前被“價格戰”型模式主導這一現實。 這種現象背後,受到某種商務力學的支配。中國電子商務最基本的力學關係,是小馬與大車之間的關係——電子商務這匹小馬佔交易額不到5%,而實體商務這輛大車佔95%。價格戰主導中國電子商務,是由小馬與大車的相對關係決定的。 我們可以從
2017-08-28
相信倫敦奧運會期間,耐克Just Do It官方微博(@JustDoIt)的“偉大”攻勢給眾網友深刻印象。儘管近段時間,有網友對 @JustDoIt 過於頻密的“偉大”論頗有微詞,但無可否認,耐克的奧運營銷策略是值得學習的。筆者欲借“ 定位 ”之父:傑克.特勞特的“定位”學說,談談耐克的奧運品牌定位。 將“偉大”觀植入消費者心智 特勞特在《 定位 》一書中是這樣定義“定位”的:“如何讓你在潛在
2017-08-28
既沒有以社交網站大資料分析為基礎的偏好推送,又沒有以真實的好友關係為基礎的口碑傳播,美麗說已經離“社交購物”的概念越來越遠。 本刊記者 姚慶濤 從web1.0的依靠門戶和搜尋為入口,到web2.0的社交網路服務主導,繼而電商借力社交,這是社交購物興起的背景。社交購物宣稱消費者做主的 時代來臨,真正的C2B2C和個性化定製成為可能,但究其根本更多地是作為一種營銷手段:從以廣告為主的王婆賣瓜營銷手
2017-08-28