怎樣識破一個人的謊言

類別: 新奇

怎樣識破一個人的謊言

英國蘇塞克斯大學的Thomas Ormerod及其團隊面臨一個不可能的任務:在歐洲各地機場詢問乘客的歷史及旅行計劃。Ormerod遇到過很多說謊的人,幾乎每採訪1000個人就會有一個人撒謊。識別誰說了謊的難度就跟在草垛裡找針一樣的。

如果讓你分辨一個人有沒有說謊,你肯定會注意他的肢體語言和眼珠子有沒有到處飄。但是這可能是個相當不好用的辦法。許多研究發現,即使是受訓過的警官從面部表情和肢體語言來解讀對方有沒有說謊也只比碰運氣好一點點。據研究發現,2萬人中只有50個人能成功靠這些做出準確率為80%的判斷,而大多數人只能瞎猜。

Ormerod和他的團隊嘗試了點新方法,並且在絕大多數情況下都能準確識破說謊的乘客。他們拋去了人們常用的識別騙術技巧,採用了全新的更直接的技巧。

怎樣識破一個人的謊言

過去幾年,對欺騙、隱瞞的研究一直沒有什麼令人滿意的結果。以前的研究大多集中在通過肢體語言或是目光、笑容來解讀是否說謊。最著名的例子就是克林頓在否認和Monica Lewinsky的緋聞是摸鼻子,這是個明顯的說謊訊號。阿拉巴馬大學Timothy Levine認為說謊會暴露行為是因為內心強烈的情感,或是緊張、內疚甚至興奮。即使自認有一張撲克臉,也能通過微表情在某個瞬間露出馬腳。

然而越來越多心理學家發現了這些祕密,曾經可靠的線索也變得越來越難以捉摸,人們的行為在隨之改變。如果你和說話人關係很熟的話還能發現他們說話時有沒有細微彆扭、表情抽動,以此判斷他是不是在說真話。但也有人會有很不一樣的表現,人們的肢體語言並不是國際通用的。Ormerod說:“人們在撒謊時並沒有一致跡象,我在緊張的時候會傻笑,其他人可能會變得嚴肅。有些人可能會在說謊時與人有眼神交流,有些人則避開別人的眼神。我們已經有太多事實證明,區分真話還是謊言並沒有任何完全可靠的辦法。”雖然你有可能可以通過直覺、潛意識找到蛛絲馬跡,但是這個辦法也並不可靠。

雖然研究的結果不盡如人意,但我們總能有奇招來判斷與你對話的人是不是值得信任以保證自己安全。在機場盤問、調查乘客是Ormerod做過的事,在2012年奧運會的時候就參與了這種安檢活動。一般來說,工作人員會通過回答“是/否”這種形式的問卷來調查旅客意圖,而且還被訓練過觀察一些可疑跡象(如緊張時的肢體語言)。他們不聽旅客的回答,只是想這個人可不可信,行為有沒有異常,這些是安檢的重要步驟,但是現有行為程式還是存在偏差,比如警官更常對某個民族產生懷疑,這些現行辦法其實在妨礙我們做出正確判斷。

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那麼他們的新方法到底是什麼呢?Ormerod給的回答很簡單:把焦點從小動作轉移到他們說話的內容,必要的時候追問一些細節,讓騙子的謊言不攻自破。他和同事伍爾弗漢普頓大學(University of Wolverhampton)的Coral Dando列出了一系列套話揭露騙局的方法:

問開放性問題。開放性問題需要騙子將自己的故事延展開,直到最後謊圓不上。

突擊。在適當的時機增加說謊者的“認知負擔”,比如問他們一些完全意料之外的問題,或是讓他們回憶過去發生的某件事。這樣做的目的主要是讓他們準備的一系列謊言被打亂,在攻破心理防線之後表情肯定會露出破綻。

注意說話間可以核查的細節。如果有乘客說他們是牛津大學的,可以問問上班路線是怎樣的。如果你在他的話裡面聽出前後矛盾的地方先不要說破,讓他們繼續撒更多的謊,不要急著糾正他們的錯。

觀察信心變化。仔細觀察就可以發現,每個騙子在說謊和說真話的時候如果受到別人質疑,說話風格會有所改變。如果他們覺得自己掌握了話題主動權會囉嗦不止,而如果他們的放鬆區有限或覺得自己無法控制局面的時候可能會一聲不吭。

你們的聊天要顯得隨意一點,而不是嚴肅緊張的審訊。在這種壓力較小的情況下,騙子也會放鬆警惕自己否定自己的話,或是閃爍其詞飄忽不定。最重要的一點是,記住沒有萬能通用的招數,要把最好的辦法放到一起形成自己的認知。

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Ormerod公開的這些策略聽起來可能很稀疏平常,是人人都知道的常識。還有朋友說他們“把談話變得藝術化”。但是結果好壞自有結果證明,他們召集了一群假乘客和真實機票、真實證件,給他們一個星期時間準備編排自己的故事。這些都做好之後這些人被安排著排到隊伍中接受詢問,地點都是歐洲各地的機場。被Ormerod和Dando的盤問技巧培訓過的安檢人員更容易找出假冒乘客,比用常用方法揪出來的人多了20倍,花的時間只有一般方法的70%。

沒有參與到實驗中的學者Levine對這個團隊的研究的評價是:這個研究和結果都很令人耳目一新,在實際機場進行這種實驗非常有說服性,是最現實的研究。

而Levine自己的實驗也同樣有說服力,他也覺得從騙子編的故事中找漏洞比試圖找肢體語言的破綻要好用得多。他最近玩了個小遊戲,讓在校大學生參與進來答題,每答對一個獎勵5美元現金。學生和研究團隊的其他人互不相識,一起的搭檔都是演員,當遊戲主持人臨時藉故離開房間之後,演員會建議學生偷看答案作弊取勝,許多學生都接受了這個提議。

之後,學生們都受到了真正的聯邦探員質疑問他們有沒有作弊。探員用的辦法是迂迴盤問細節問題而不是看他們的身體語言或其他表情之類的線索,結果找到了90%以上的作弊者,有個專家甚至在33次盤問中取得了100%正確率的結果。這個驚人結果足以證明尋找邏輯漏洞的辦法比身體語言分析更準確。而且在後續研究中發現,即使是未經訓練的新手也能有80%左右的準確率。

不過他們用的辦法是勸服性的,研究人員們經常說服說謊者自己承認自己的“罪行”。Levine說:“專家很擅長勸說 ,用的辦法是最簡單的開門見山法,直接問學生有多誠實。最開始就很坦率的人後面只會越來越坦誠,人們都想做誠實的人,這關係到他們的可合作性。即使有頑固分子堅持不認,大多數情況下也能看出來誰是裝的。”

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雖然這兩個技巧主要是幫助執法,但同樣的原則也能讓你在生活中更容易揭穿騙術。Ormerod一直拿孩子練習這些技巧,需要記住的一點是要保持開放的態度,不要言之過早。僅僅是看起來緊張或是遺忘了某個關鍵細節並不代表他們就錯了、有罪,要等發現更普通的矛盾才能下定論。

沒有任何測謊方法是百分百通用不會錯的,但只要用點智慧、經驗和說服力就能讓真相水落石出。

[小笨 via BBC]

怎樣識破一個人的謊言原文請看這裡

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