甲流探視人們的“恐慌性心理”

類別: 心理

恐慌心理,是指人們在面對想象或現實的威脅時所產生的特定心理反應。它有個體性恐慌與群體性恐慌之分。在危機事件中,人們不合理與不合作的行為反應,就是典型的群體性恐慌的心理表現。

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近期,在墨西哥爆發的甲型H1N1全球性流感備受關注。突發性事件往往會伴隨並引發“恐慌性心理”。怎樣消除群體“恐慌性心理”呢?

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社會生活中,具有威脅性的突發性公共事件,往往是引發群體性恐慌心理的重要原因。如SARS和禽流感等波及範圍較大的公共衛生事件,就曾導致相當程度的群體性恐慌心理髮生。突發性公共事件常常引發群體性恐慌,主要原因有:

第一,突發性公共事件對人們具有可能的危險性和威脅性。一種突發性公共事件只要有可能對人們的生命、財產或利益形成威脅,就有可能引起恐慌心理。

第二,突發性公共事件往往伴隨著大量不確定或模糊資訊的廣泛傳播,如流言和謠言等。這樣的傳播會導致人們對於危險性或威脅性的錯誤評估,尤其是對於危險性和威脅性的放大評估。

第三,突發性公共事件發生時,由於資訊傳播的混亂和不暢通等原因,往往會導致個體環境控制感的喪失。一旦處在自己不能控制和預測的環境中時,恐慌心理就會油然而生。

從某種意義上說,恐慌心理是人們進行自我保護的本能反應。但是,過度的恐慌反應,常常會導致比事件危害本身更為嚴重的消極後果。經驗顯示,在突發性公共事件中,許多損失可能不是事件本身造成的,而是由於人們的過度恐慌導致的。

應對與控制群體性恐慌心理的渠道有多種:首先,準確、及時、權威的資訊披露,對降低恐慌情緒有重要作用;其次,社會心理學研究證明,掌握解決危機的策略有助於消除恐懼情緒,所以,應通過多種方式向人們宣傳普及避免事件危險和危害的相關知識;最後,專業的心理干預技術和措施,對於個體與群體恐慌心理的消除都是必要的。

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