“資訊焦慮症”困擾現代人

類別: 心理
電視、電話、電腦、電子郵件、手機、網際網路、MSN、QQ等各種現代化的通訊裝置和傳播手段給我們的日常生活和工作帶來方便,同時也給我們帶來新的困擾。

比較典型的例子是,當其中一些資訊忽然在我們身邊消失,心裡開始覺得焦躁、恐慌,甚至身體出現頭暈、胸悶等症狀。這種現象在心理學界已經有了一個專有名詞:資訊焦慮症。——Psy525.cn

都市白領最易受侵擾——525心理網

在某外企工作的王小姐近日外出休假,手機卻不慎摔壞了,一種不安的情緒便開始困擾著她:客戶資料失去了去哪裡找回來?誤了工作怎麼辦?老闆聯絡不到她會不會很生氣?……越想越急,還沒等到假期結束,王小姐就迫不及待地從度假村出來馬上買了個新手機,並挨個找客戶電話,和每一個人聯絡上。

從事新聞工作的劉先生也出現過類似困擾,每天起床的第一件事就是開啟電腦,在機器啟動的當兒匆匆刷牙、洗臉、吃早點,當獲得新聞線索後開始尋找資料、和編輯溝通、寫稿。每天晚上睡覺前,劉先生總覺得自己的腦袋中裝了太多資訊,有時候真想狂吐一番,把那些垃圾資訊吐出來,這種情況有時會令他感覺頭暈、胸悶、急躁。

從事諮詢工作的秦經理每天都要瀏覽大量的資訊,然後接觸不同客戶談論種種合作事宜,見面、手機、電話、電子郵件等從不停歇,不僅如此,在面對客戶時還必須打起一百分精神笑臉面對。而等到夜晚回家,老秦發現自己癱倒就睡,根本沒有精力再和妻子女兒多溝通生活,有時候下班回來,老秦覺得自己的腦子空蕩蕩的,甚至發狠辭職不幹,可當新工作日開始,老秦還是不得不再繼續同樣的工作。

醫學博士李先生認為,在當今資訊時代,資訊焦慮症是一種時尚病,而得病者多為這些學歷高、工作壓力大的白領。很多人認為,自己平素就在資訊的“風口浪尖”上過活,隨時更新最新資訊加以消化利用,是他們工作的必需,因為只有這樣才能在工作競爭中立於不敗之地。

資訊轟炸超過承受力

李博士說,白領們這種不斷強迫自己更新知識資訊儲備的方式,往往使人腦的“存貯倉庫”難以適應,當新資訊進入,已經裝納大量資訊的腦子往往來不及騰挪出足夠“空間”再接納新資訊,或者不適應新資訊的來臨。

專家說,當外界資訊輸入大腦,大腦就有高階中樞去綜合、分析和判斷。人如果在短時間內接受大量繁雜資訊,來不及分解消化,超出機體的承受力,便會造成一系列的自我強迫和緊張。這種情緒非常接近精神病學中的焦慮症狀,所以,這種因工作資訊接觸過多引起症狀的情況,被稱為“資訊焦慮症”。流行病學研究表明,城市人口中大約5%的人會得焦慮症。記者、廣告員、網路從業人員等長時間處於緊張工作狀態的人是“資訊焦慮症”的高發人群。被人們稱為“網路綜合症”、“手機強迫症”等時代感很強的精神問題,實際上都是過量資訊作用於人的焦慮心理反應,也是資訊焦慮症的表現。

光“資訊休克”不能治本

離開資訊源進行隔離,被稱為是這種焦慮症的“休克療法”,比如休假等。但秦經理經過嘗試覺得,這種杜絕資訊接觸的方法根本解決不了問題,反而可能會加重病情。因為大量的資訊不會因為自己的“休克”而停止,而這些資訊資源對於工作來說,其重要性相當於空氣和水一樣。秦先生覺得,在資訊“休克”的同時,有時候自己的精神也一樣進入“休克”狀態,只是覺得焦慮和恐慌,根本無法得到真正休息和調節。


一些“過來者”認為,有計劃有規律地對自己對身邊資訊充分理解,並有節制地消化新的知識和資訊,從而進行歸納與分類,加以記憶,要比一味避開資訊進行休克有效得多;而另一方面,生活工作都注意緊張與鬆弛的交替,不使大腦陷入過於疲勞狀態,都對防止及改善資訊焦慮症有很大的幫助。

就目前醫學界情況看,資訊焦慮症由於表現與精神病學上的焦慮症狀相似,所以其確診和醫治也以傳統的醫治焦慮症方法為主,除身體機能發生不適的病人需要藥物治療外,更多的是以對病人進行心理疏導為主。

分 級

資訊焦慮症雖然不是傳統意義上的疾病,但由於近年來發病率增高,越來越多的人加大對其關注,而有關研究者也按照其症狀輕重把疾病分為四級:

一級:資訊焦慮。在沒有資訊輸入的時間或地點,他們會對著周圍的一個牆壁、一張紙,甚至自己的手掌心發呆,沒準這時候他們正在思考某個遊戲的複雜步驟。這時候患者表現為交際能力減弱,脈搏升高,面部肌肉呈紅漲狀態等。

二級:資訊恐懼。有的患者在持續24小時以上沒有接受資訊的情況下,會出現一種恐慌狀態。這時患者往往豎起耳朵,處於戒備狀態,手機上突然閃出的一格訊號或八卦新聞,都會讓他感覺到被資訊刺激的感覺,此時他的情緒很容易發生劇烈變化。

三級:資訊抑鬱。當沒有得到相應的資訊刺激,或者他對所獲得的資訊質量感到失望,患者有時候希望有更大劑量的刺激。如果缺少這種資訊來源,患者會表現出情緒上的激烈對抗,變得鬱鬱寡歡,由於生活規律的紊亂,還會出現腹瀉等腸胃問題。這時,患者容易自我隔離。

四級:資訊躁狂。每天接到幾十個乃至上百個電話和資訊,讓患者潛意識有一種英雄心態,覺得周圍人誰都不是他的對手,他對人還有點兒過於傲慢,而這種自我意識很容易在現實世界中觸礁,導致他忽而出現懷才不遇的悲哀,忽然因為自己的英雄情節興致勃勃,忽而出現失敗後灰暗至極的感覺。

三個建議做好自我調節

醫學專家認為,短期的焦慮如同傷風感冒一樣正常,對身心、生活、工作沒有什麼大的妨礙,而長期的焦慮,可能使人面容憔悴,體重下降,甚至誘發疾病。以下是專家對資訊焦慮者提供的三點自我調節的建議。

第一,養成看報的習慣。雖然網路能夠較快獲得大量資訊,但篩選這些海量資訊以得出真正需要的資訊,需要一個過程。有人可能存在偷懶心理,無論什麼資訊都看並統統兜進腦海,所以一旦失去資訊來源便覺得很不適應。傳統的報刊可能可以避免這個問題,通過報紙編輯的篩選,閱讀可以省心很多,還可以看到相關報導的深度分析與評論。

第二,培養多方面的愛好。資訊焦慮者也可能往往是過分依賴資訊工具且工作認真的人。他們之所以依戀在網際網路等資訊來源,是因為他們從中感覺到一些虛幻的快樂,所以如果培養一個別的興趣愛好,如聽音樂、玩樂器等,都可能會轉移自己這種過分的資訊依賴。

第三,歸類和放棄。把資訊進行良好歸類,及時放棄那些自己並不必需的資訊,有利於大腦清理。此外,無論是下班還是休假,當自己處於休息狀態時,就應該注意調節並儘量徹底放鬆自己身心,告訴自己“休息是為了走更遠的路”,以此注意自己的身心定期保養。


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