怒揭淘寶灰色暴力行業,馬雲一味討好放縱買家,賣家有苦訴!

類別: 新奇

今天瀏覽派代網,一篇名為“我在淘寶玩退款每月入2萬收入”引起了小編的注意,看完後脊背發涼,冷汗直流怒火中燒:還有這樣的事,心懷不軌的人聚集在一起,黑暗智慧大爆發,做起邪惡的勾當,還發展成了一種職業:

怒揭淘寶灰色暴力行業,馬雲一味討好放縱買家,賣家有苦訴!小編深入瞭解一下,這個職業被稱為天貓商城缺貨索賠師,是利用天貓商城指定的缺貨處罰,付完款之後因為缺貨申請退款,從而獲得賠償:

怒揭淘寶灰色暴力行業,馬雲一味討好放縱買家,賣家有苦訴!他們會長期密切關注哪些賣家長期不上線,有些甚至定製一套軟體,同時監控幾千家天貓店鋪的旺旺號,如果某些旺旺號達到一定的日期沒有上線的話,那麼就拍下這家店鋪中某款商品。或者就想派代網上這位發帖的無良網友講的,專拍賣家沒有的寶貝,立即退款。當然,對於這種惡意騙取缺貨賠償金的行為,淘寶也想出瞭解決方法:違約金按照實付價格的30%,以天貓積分形式支付。這也擋不住騙子們對金錢的執念:積分現在也可以套現了,你相信嗎?

類似這種缺貨索賠師,淘寶對買家權益的過度保護,還催生出另外幾種不同的灰色職業:職業差評師和職業索賠師。平心而論,淘寶的崛起依仗買家,自然對他們畢恭畢敬,生怕保護不周而失去他們,而對賣家的權益,淘寶卻顯得苛刻,不僅出臺禁止刷單、好評返現等規則,一些賣家對賣家的投訴的處理措施也不完善(以下是一個淘寶小賣家的帖子):

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讓眾多中小賣家苦不堪言,小編為大家一一介紹。

職業差評師:

怒揭淘寶灰色暴力行業,馬雲一味討好放縱買家,賣家有苦訴!所謂職業差評師,就是買了店主的商品之後,故意發表差評或侮辱性言論,以此要挾賣家,獲得錢財。其實職業差評師在幾年之前就已經風起雲湧,從業者人數之多,且增勢迅猛,手段之豐富高超,對賣家態度之強硬惡劣,甚至形成團隊,在qq群裡師傅徒弟相稱,老手帶新手,儼然有把這一行業發揚光大之勢:

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隨著被坑的賣家越來越多,淘寶維權無門,只好求助於法律,於是多起差評師被判刑的新聞出現:

怒揭淘寶灰色暴力行業,馬雲一味討好放縱買家,賣家有苦訴!淘寶終於迫於賣家和輿論的壓力,於2015年出臺了關於惡意差評的整治辦法,出臺“消費者誠信資料模型”:

啟動惡意評價歷史追溯刪除功能;

大資料成職業差評師剋星,想要換馬甲再來惡意差評幾乎不可能了;

商家自檢工具開放,檢測出30天內來自差評師的中差評可自行刪除;

歷史惡意差評可追溯,職業差評師將被永久封號 ;

相關負責人透露,該功能上線以來,檢測出被認定的職業差評師的ID歷史累計接近500萬,平均每週被模型命中的惡意差評達15萬條。而最令人驚訝的是,職業差評師新增ID數曾在峰值時接近4萬/周。現已精確打擊職業差評師ID,單週活躍差評師ID數下降接近八成。通過以上資料,我們可以瞭解到差評師多猖獗和無孔不入,淘寶出臺這一政策,針對打擊差評師的效果明顯,無疑是淘寶賣家的福音。

關於淘寶還有一種特殊職業,叫做“騙保師”,也叫做“運費險索賠師”,它的由來據此:7天無理由退換貨,即買家購買了淘寶商品,收貨後因某原因向賣家申請退貨,退貨運費由保險公司承擔了或者說由淘寶網承擔。舉例來說:這部分人群在淘寶店購買1件商品,花0.5元購買運費險,顯示退貨的話,保險公司會承擔10元運費,但他們將商品退給賣家的快遞費可能只有6元,再減掉0.5元保費,這3.5元的差價就落到了自己的腰包。一件商品買家損失運費,保險公司損失更多,幾元差價雖少,多買幾件,利潤就高了!

根據騙保師的實施條件,其特點也很明顯:

1、偏重於購買低價促銷活動最小包裝的商品,例如天天特價的10元包郵活動商品。這類的商品重量輕、體積小,便於快遞和大量操作,單價低,投入資金少,還可以避免被淘寶封號引起的資金損失;

2、全新ID購買。騙保師的ID大多都是沒有信譽的,狡兔三窟的策略;

3、不諮詢、不砍價,直接下單,整個過程中甚至一直保持沉默;

4、收到貨後馬上退貨,甚至連快遞盒可能都沒拆開,很多東西拆開後就不能再退貨,所以,當收到客戶退貨,發現根本就沒拆過,原封不動退回的話,十有八九就是騙保師了;

5、機打的快遞單。部分騙保師因量太大,手寫快遞單已經無法滿足需要,使用印表機列印快遞單發貨;

當然,也許你們會說,既然貨退回來了,買家根本沒收貨,我也可以拒絕退款。是的,可以拒絕退款,這時騙保師會要你申請小二介入,小二一介入,就極易產生退款糾紛,而且,小二可能那麼理想的幫我們賣家解決問題嗎?但他們不會真的去申請,會一直跟你耗,耗的時間久的話,你可以看到後臺賣家的“退款時間”超級超級長,不知道這樣對整店搜尋權重是否有影響?

到現在,淘寶還沒有針對騙保師,拿出讓賣家滿意的解決方案,這種這一還活躍在淘寶這個大的平臺上,眾多賣家苦不堪言:

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怒揭淘寶灰色暴力行業,馬雲一味討好放縱買家,賣家有苦訴!淘寶論壇帖子:

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