Google:語音AI會在人類面前自證身份

類別: 新奇
Dkphhh@ 2018.05.13 , 08:00
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Google:語音AI會在人類面前自證身份

Google:語音AI會在人類面前自證身份

Google 在開發者大會上公佈了一個能模擬人類語音叫外賣的人工智慧,但是隨之而來的確實大範圍的反對聲,因為Google的Duplex帶來了一個倫理困境,不過Google隨後表示這個實驗性的系統會「自己表明身份。」這就是說,無論Duplex作為一個消費級產品最終以何種形態出現,都有一個內建的語音宣告,會對溝通的另一方表明自己AI的身份。

「我們理解大家對Google Duplex的討論和評價——如我們在剛開始說的那樣,技術的透明度十分重要,」一位Google的發言人對The Verge說到。「我們內建了自證身份的功能,我們會確保系統被合理識別。我們在I/O上展示的只是一個早期測試版,我們會在開發過程中吸收大家的建議。」

Duplex到目前為止都還不成熟,Google的CEO Sundar Pichai在開發者大會的舞臺上也只演示了一個預定的功能而已。這個DEMO顯示了在使用了DeepMind的新WaveNet語音生產技術和其他自然語言處理技術後,Google Assistant 的聲音可以聽起來更像人聲,這些技術能幫助軟體模擬人的語言習慣。例如,Duplex 會使用一些類似「額」和「嗯」等口語詞彙,所以能聽起來像真人。

然而,這個軟體從一開始就是帶有欺騙性質的——這演示中騙了一位髮廊的客服——這會激起科技評論家們和懼怕無監管AI的人的警惕心。科技評論員Zeynep Tufekci稱這次的演示「可怕至極」。而開發者大會觀眾的反應則是「矽谷喪失了道德感,沒有了目標,他們什麼都不懂。」

Google最初在一篇由工程師Yaniv Leviathan和Yossi Matias寫的博文上說,「對於我們來說,使用者和企業在使用這項服務時體驗良好是非常重要的,透明度是其中的關鍵。我們希望澄清打這個電話的初衷,這樣大家就能明白當時的語境。」Google將在今年夏天正式將Duplex接入 Assistant platform開始測試前做好這件事情。

不過這家公司可沒在開發者大會的舞臺上直接說明「自證身份」是一個強制性的特性。隨後,在大會結束以後,Google的代表對The Verge說,他們覺得有必要告訴與Duplex說話的人,他們其實在和一個機器對話,而且Assistant團隊也會保護該功能不會被濫用,如騷擾電話。現在,Google似乎想確保公眾覺得他們在輿論的影響下提升了技術的透明性。這其中就包括Duplex會為了多方利益而「自證身份」。

本文譯自theverge,由譯者Dkphhh基於創作共用協議(BY-NC)釋出。

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