醫藥市場3.0時代:使用者為王,迴歸本真

類別: 健康

我國醫藥市場從1992年起,經歷了1.0時代、2.0時代、3.0時代,至今已有超20年發展歷史,近幾年醫藥政策頻出,醫藥市場也發生著翻天覆地的變化。

4月11日,在79界全國藥品交易會期間,由醫藥經濟報主辦的2018中國醫藥經濟工商產業峰會上,中華國醫藥文化合作組織祕書長、健民藥業集團股份有限公司總裁徐勝做了《構築使用者為王時代醫藥零售工商合作新藍圖》的分享,他表示,未來幾年我國醫藥市場已經進入3.0時代,是以使用者為王,價值至上,系統為重的時代,構建使用者、藥店、工業鐵三角關係,打造健康中國2030!

健民藥業集團股份有限公司總裁徐勝

會議上,徐勝總結出醫藥市場發展的3個階段,1.0時代:產品為王,廣告至上,渠道為王。2.0時代:終端為王,利益至上,團隊為重。

3.0時代:使用者為王,價值至上,系統為重。

第一個階段,92年至04年,做好廣告,鋪開渠道,藥企就能做大做強,很多企業靠這個階段做起來了。第二個階段,2004年到2016年,做好醫院和藥店兩個終端,利益分配合理就能成功,同時團隊也很重要,比如化藥的揚子江、OTC的修正都是強大的研發、銷售等團隊合作成功的。徐勝認為目前醫藥行業已經進入了第三個階段,使用者為王的時代,如果還是按過去模式來發展,肯定行不通。

為什麼會進入使用者為王的時代?徐總表示,有下面這5個因素,一、國民經濟發展,中國正式成為中等偏高收入國家。二、中產階層興起與消費觀念改變。三、消費主力人群逐步換代。四、優質供應商更多,使用者可選擇面擴大。五、網際網路快速發展,資訊流模式改變

他指出,2015年國家釋出我國已經是中等偏高的收入水平,我們已經越出了中等國家,即將成為已開發國家,經濟基礎決定醫藥行業的發展。同時,中國幾億中產階層興起,我們中國5%的富人就是一個德國了。消費力強大,消費力的改變對使用者來說是很明顯的。

此外,醫藥行業主要消費人群在換代,過去主要人群是20-50年代的人,現在開始是60-80年代的人,個性化的需求是更加明顯。而且優質供應商日益增長,大量民營醫院與公立醫院公平競爭,藥房開放化,優質藥店數量攀升,過去獨角獸醫院、藥店壟斷趨勢已經改變。

更主要的是網際網路對我們的改變,過去資訊不透明,存在資訊流差異,現在資訊通透之後,很多過去的商業模式都會隨之改變。

“使用者主導的時代正在到來,所以使用者為王時代的特點很重要,思考使用者的真正需求是什麼,就是我們的健康解決方案,或者平時生活方式的改變,與此同時,要把使用者當作妻子而不是上帝,瞭解、尊重、關愛使用者,獲得長久的支援,此外,使用者越來越自信和理性,在使用者為王時代應該加快連線,形成系統,一些商業都要回歸本真,這點非常關鍵。”徐勝強調。

綜上所述,徐勝認為醫藥市場3.0時代,是一個生態系統,使用者、藥店、工業構建鐵三角關係,工業研發高質量產品,終端通過專業化服務向使用者提供健康解決方案,是一個以使用者為王,價值至上,系統為重的時代。醫藥市場行業人應該不忘初心,迴歸本真,為了人類的健康貢獻力量,把研發創新當作主要任務,提高藥品品質、療效,提供專業化服務。

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