幸福路上的絆腳石

類別: 心理
在香港機場的航空公司櫃檯前,排在我前面的一位女士急躁地把機票及證件遞上前去,並大聲地對服務人員說:“我要一個靠走道的位子。”——Psy525.cn

為她服務的女性職員敲了幾下電腦鍵盤,而後抬起頭回了話:“很抱歉,靠走道的位子都沒了。”——525心理網

乘客的聲調一下子提高了不少:“怎麼可能呢? 我這麼早就到了,怎麼可能好位子都劃光,一定是你搞錯了,我就是要一個靠走道的位子,請你快點處理。”

服務人員又重複地說了一次:“真的沒有靠走道的位子了。”

這時女乘客開始火冒三丈,大聲地抱怨起來:“你們這是什麼爛服務,連一早就來的老客戶都拿不到想要的位子,滿口服務至上,說得都是假的嗎?”

她愈說愈激動,臉也漲紅了起來,顯然十分不悅。她繼續重複地抱怨航空公司的不是,一陣連珠炮似的數落好不容易才告個段落,而她最後的一句話是:“我要的東西,你們怎麼可以不給?”

緊繃的局面後來因為航空公司主管的出面才化解下來。登機的時候,我注意到坐在走道位子的她,仍舊氣憤難平地跟身旁的乘客抱怨航空公司剛才的無理。

找到位子坐下,我的腦海中還晃動著先前聽到的那句話:“我要的東西,你們怎麼可以不給?”

這真是一句經典的臺詞,它其實透露出一個重要的受壓原因——“自我中心的生活觀”。

心理學家在研究為何有些人看起來總是暴躁不安、而感到壓力無所不在的現象時,發現這些暴躁的受壓族心中有著一些共同的態度及信念,包括了:

(1)我的緊急狀況優先於其他任何人的緊急狀況。

(2)我有權追求自己的幸福,而且有權為了達到目的而不擇手段。

(3)在我需要時,我有權享有我想要的權利。

(4)別人應該體貼地對待我,否則他們就是心懷惡意的壞人。

(5)這個世界應該讓我覺得快樂,不該讓我感到痛苦。

而這些“以我為先”的想法,會大大降低一個人的挫折忍受力,而且在遇到不順遂的狀況時,會引發許多不必要的壓力。

所以如果仔細想想,你就會發現,許多壓力其實都是我們自己招惹來的。例如,當飛機失控俯首下衝,身為乘客的人壓力感激增,當然很正常,對吧?然而要不到自己心儀的座位,就怒火中燒而倍感壓力,恐怕就是自己的不是了。

因此要想降低壓力的干擾,你我都應想辦法去打破心中這些自我中心的念頭,而對未來有著極富彈性的境遇規劃。

簡單地來說,應該用下列的看法取代舊有的念頭:

(1)我有權去爭取我的幸福,而別人也是如此。

(2)有時我能如願以償,有時則會輪到我嘗試新做法。

一位朋友在瞭解了這個道理後,豁然開朗地告訴我,現在他在碰到挫折時,會在心中大聲地訓斥自己:“你以為你是誰啊?誰規定你這輩子都該萬事如意的?倒黴的事人人有,今天不過是輪到你罷了”。

這麼一想,就能去除“以我為先”的不合理念頭,也就不會無故招惹壓力了。

一無所有的人是有福的,因為他們將獲得一切!—— 羅曼.羅蘭

(作者:張怡筠)525心理網,中國心理諮詢第一品牌!
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