歐姆龍“合力”零售藥房合作伙伴打造大健康服務

類別: 健康

日前,全球知名健康管理品牌歐姆龍與其零售藥房合作伙伴合力,針對終端消費者進行大健康服務領域的合作探索,共同開展“健康加油站”主題活動。“健康加油站”主題活動由歐姆龍於今年9月正式發起,橫跨全國19個省份,覆蓋21個城市,為各地合作伙伴開展實戰性技能培訓並攜手為消費者提供體驗式健康服務,從而助力零售藥店合作伙伴實現進一步發展,並最終惠及終端消費者。

oml

(圖為“健康加油站”主題活動現場)

走進醫療零售行業 機遇與挑戰共存

隨著我國醫改政策明確提出推進醫藥分開,取消醫保定點藥店審批等政策的落地,進一步促進醫藥產業的健康發展和零售市場的充分競爭。同時,我國居民生活水平的提高及對醫療健康意識的不斷增強,為OTC藥物及醫療器械需求增長提供較大的發展空間,從而使得醫療零售市場迎來了前所未有的機遇。

然而,錯綜複雜的市場環境也使得零售藥房面臨著諸多挑戰。其中,零售藥店,尤其是中小型連鎖藥店,遭遇的最大挑戰來自於當地其它連鎖的激烈競爭。相關資料顯示,截至2015年11月底,全國共有藥品零售連鎖企業4981家,下轄門店20.49萬家,零售單體藥店24.32萬家,零售藥店門店總數44.81萬家。同時,近幾年醫藥電商業務迅猛發展,傳統零售藥店市場遭遇電商的衝擊。政策管控、醫保收緊、經營成本上升等因素都讓藥店的經營越來越艱難。

但零售藥店存在著無可比擬的優勢,不論是地理位置,還是服務專案、銷售形式、功能性, 均能融入其所在社群,更貼近消費者的身邊與心理。在家庭健康管理概念日漸普及的今天,充分發揮零售藥店的優勢,通過以用藥指導及生活方式建議的專業化、互動化的方式參與到消費者健康管理過程,將大大助力提升藥店客戶的消費力及品牌的黏性。

眾多零售藥店也開始著力提升自己的競爭力,但如要真正擺脫同質化困境,關鍵在於如何發揮其優勢為消費者提供更專業的健康醫療服務。在市場大環境下實現零售藥店健康服務進一步的升級,滿足消費者對於健康的需求,不論是對零售藥店來說,還是對於整個醫療服務產業鏈而言,意義都很重大。

健康醫療服務升級 走向共贏之路

作為擁有多年零售行業經驗的健康管理品牌,歐姆龍深悉零售渠道的重要性,憑藉其多年體驗式營銷服務的經驗,行走全國與零售藥店合作伙伴合力,積極探索健康大服務領域的新發展模式。

針對零售藥店目前面臨的問題,歐姆龍通過為其提供更具指導性的建議和解決對策幫助合作伙伴提升行業價值,廣受各地合作伙伴的好評與消費者的支援。其中,位於陝西漢中地區的美致惠健康大藥房便是此次“健康加油站”全國行活動的一個縮影。

美致惠健康大藥房作為陝西漢中地區的連鎖藥店,面臨激烈的市場環境,一直以來深耕細作,積極通過自身的嘗試與努力以突破競爭重圍,而通過此次與歐姆龍合力打造漢中“健康加油站”活動,更進一步提升自己的競爭力與品牌價值。

首先,從店員自身專業服務力出發,歐姆龍面向藥店員工開設的產品培訓、陳列競賽等實戰性技能培訓活動,以便更好挖掘消費者潛在的購買能力,在盈利的同時提升連鎖自身的專業形象和信任感,從而最大程度地提升消費者的認可度、滿意度及忠實度。

其次,鑑於醫療器械是特殊商品,大部分需要患者實地體驗後,在醫學專業人士的建議下購買,並引導正確使用。此次“健康大巴”在漢中地區以美致惠中心廣場店為基地,聯動其餘24家門店同期開展趣味性的體驗式營銷活動,為市民提供免費測量血壓等健康福利體驗,引導消費者買到適合的產品,提升其健康認知水平,從而拉動藥械的銷售與消費者流量。

此外,歐姆龍還帶領店員走出店鋪,走近消費者,幫助當地消費者進一步瞭解藥店的服務,激發當地社群的關注度。此前,美致惠健康大藥房一直提供免費校驗血壓計舊機的服務,但鮮有人知。基於此次活動,專業技術人員在活動現場為顧客提供產品安裝和使用等方面的技術指導和免費校正服務,而且現場歐姆龍舉行了授予其 “漢中地區經銷商”及售後服務網點的儀式,讓更多消費者知道這一項備受認可的品牌服務。

在美致惠實現提升的同時,歐姆龍通過此次合作成功將歐姆龍日本原產7136電子血壓計鋪貨至美致惠旗下25家連鎖門店,覆蓋率達到100%,銷售額更翻了一倍多。除了產品熱銷,歐姆龍從市場一線深入瞭解零售市場的現狀與特點,更深層次地理解消費者的需求,未來將為消費者打造更加專業化的產品渠道和更具指向性的健康服務。

美致惠健康大藥房董事長兼總經理惠志勇XX指出,“此次合力之舉背後的意義與美致惠一直堅持的‘致力健康,盡善盡美’的經營理念一脈相通。與品牌製造商開展這樣的合作,對我們實現自身的突破提供了助力,推動著我們進一步強化競爭優勢,更好地為消費者提供更專業的醫療健康服務。“

“推動健康事業的發展是我們長期以來不遺餘力奮鬥的目標。紮根於市場的我們深切地明白實現這一願景離不開經銷與渠道方的通力合作。”歐姆龍XX健康醫療(中國)有限公司副總經理劉京良說道,“因此,希望通過合作模式的新探索,在幫助零售渠道合作伙伴在激烈的競爭中實現突圍的同時,鋪建更加專業化的產品渠道,並能更好地為消費者提供優質的健康服務。”

歐姆龍“合力”零售藥房合作伙伴打造大健康服務原文請看這裡

推薦文章