“十一”黃金週第五天旅遊市場高溫不退,遊客熱情持續高漲

國慶黃金週第五天,全省各地秋高氣爽、天氣晴好,入黔遊客繼續保持“井噴”,各主要遊客集散地和重點景區旅遊交通、旅遊安全、旅遊服務等保持平穩良好執行態勢,呈現出和諧安全、文明祥和的假日氛圍。

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假日旅遊部署落實情況

為切實保障旅遊秩序和安全,提升旅遊服務質量,9月30日至10月2日,副省長盧雍政率省旅遊發展委等有關部門負責人赴平塘大射電景區、黎平肇興侗寨、從江岜沙苗寨、貴陽天河潭等景區開展明查暗訪。各地認真抓好黃金週旅遊部署,黨政領導帶頭,沉入基層和景區一線,進一步加大對薄弱環節的排查整治力度,加大應急處置工作,切實營造安全有序舒心的假日旅遊環境。為有效應對黃金週期間大射電景區可能形成的客流高峰,省旅遊發展委派出工作組赴平塘縣開展蹲點督查,組織召開州旅發委、平塘縣政府及有關部門參加的假日旅遊工作部署會,多次深入大射電景區及周邊景點明查暗訪、督促整改;黔南州委州政府行動迅速,及時召開常委會專題研究部署,州旅遊局制定平塘旅遊人流高峰分流方案,利用現代網路新媒介及時對外發布旅遊資訊提示,有序將部分遊客分流到羅甸、惠水、長順等周邊景區,成立駐點值班工作組現場處置可能的突發情況或投訴,確保了大射電景區秩序井然。10月2日,貴陽市委副書記、市長劉文新組織有關部門召開專題會議,就副省長盧雍政暗訪天河潭景區提出的整改要求進行逐項研究整改。對於門票價格過高問題,督促景區將黃金週期間的門票價格降至50元每人,為400餘人辦理了退款;對於服務不到位問題,景區旅遊運營指揮部每天加強排查梳理,目前已發現問題44個,整改40個,涉及交通標識、安全保衛、旅遊服務、醫療保障、環境衛生、基礎設施等方面。通過及時整改,天河潭景區旅遊秩序總體平穩有序,無遊客集中投訴現象。

紅色旅遊紅紅火火

紅色旅遊是此次黃金週又一亮點。為紀念紅軍長征勝利80週年,大力弘揚貴州傳承紅色文化主陣地的作用,“十一”前夕,省紅色旅遊辦下發了紀念紅軍長征勝利80週年開展紅色旅遊系列活動的通知,要求各紅色旅遊景區在“十一”期間認真組織開展好“弘揚長征精神·傳承紅色記憶”主題文化旅遊活動。9月30日,“四渡赤水”紅色文化體驗暨赤水VR數字旅遊戰爭體驗專案正式營業,通過虛擬手段還原長征故事,讓遊客身臨其境深度體驗當年歷史情境,廣大遊客紛紛前來體驗這一新型旅遊業態,截至10月5日,共接待約2萬人次,參與體驗3000人次,實現旅遊收入13.44萬元。德江縣組織開展了“弘揚長征精神·傳承紅色記憶”萬名職工長跑活動;遵義市在楓香鎮苟壩村開展“重走長征路”跑步活動;習水縣舉辦了泉杆舞、紅苗蘆笙鬥角舞、紅歌表演等。黃金週期間,遵義會議會址、婁山關、紅軍烈士陵園,息烽集中營,六盤水貴州三線建設博物館,黔南州獨山縣深河橋抗日文化園、荔波鄧恩銘故居、黎明關抗日舊址、紅八軍板寨會師地等紅色旅遊景區(點),前來參觀的遊客興致濃烈,主動接受紅色文化和長征精神洗禮。據統計,10月1日至5日,遵義市紅色旅遊景區共接待遊客95.29萬人次,實現旅遊綜合收入30.55億元,同比增幅均在35%以上;其中遵義會議會址景區接待遊客33.6195萬人次,實現旅遊綜合收入20.039億元;婁山關景區接待遊客7.5655萬人次,實現旅遊綜合收入0.6118億元;遵義苟壩景區接待遊客17.7817萬人次,實現旅遊綜合收入1.8706億元;習水土城景區接待遊客16.177萬人次,實現旅遊綜合收入1.88億元。黃金週前五天,畢節市錢壯飛烈士紀念館、雞鳴三省、黃家壩狙擊站紀念地等紅色旅遊景區共接待遊客18.4萬人次;甕安猴場會議會址共接待遊客15.01萬人;息烽集中營接待遊客1.03萬人次;晴隆二十四道拐接待遊客19萬人次。10月1日至4日,黔東南州黎平會議會址等紅色旅遊景區共接待遊客74.8萬人次;僅10月5日,獨山縣深河橋抗日文化園接待遊客1.06萬人次,全省紅色旅遊人氣持續走旺。

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旅遊接待情況

根據各地上報統計資料彙總分析測算,10月5日,全省共接待遊客526.14 萬人次,實現旅遊收入36.28億元,同比分別增長41.56%和44.08%。

主要景區接待情況:10月5日,遊客接待量過1萬人次的景區共有63個,其中,接待量超過3萬人次的景區有貴陽市開陽十里畫廊、花溪國家城市溼地公園,六盤水市郎岱古鎮生態文化旅遊區、廻龍溪溫泉景區,遵義市赤水大瀑布景區、赤水四洞溝景區、赤水佛光巖景區、遵義會議會址景區,安順黃果樹景區、龍宮景區,畢節市百里杜鵑景區、織金洞景區、赫章阿西里西景區,銅仁市江口梵淨山景區、印江梵淨山景區、大明邊城景區、思南石林景區、松桃縣苗王城景區,黔西南州馬嶺河峽谷景區、萬峰林景區,黔東南州西江千戶苗寨景區、施秉雲臺山景區、從江芭莎景區、凱里民族風情園綜合體,黔南州荔波大小七孔景區、金海雪山景區。

旅遊飯店出租情況:全省納入統計的101家主要飯店中,出租率達90%以上的有49家。其中,貴陽夏日康橋酒店、六盤水新華能源大酒店、遵義赤水中悅大酒店、安順白馬湖山莊、銅仁錦江賓館、黔西南金州翠湖賓館等21家旅遊飯店出租率達100%。

旅遊交通客運情況:民航、鐵路、公路部門統計資訊反映,10月5日,航空進出港361個航班,進出港旅客4.56萬人次;鐵路進出260趟列車,其中增加13趟次,進出旅客17.47萬人次;高速公路進出向車流量達209.98萬輛;公路傳送進出港旅客173.07萬人次。

旅遊投訴情況

10月4日晚,省假日辦接到兩起遊客投訴,一是浙江遊客投訴入黔遊沒有真正享受“半價”優惠。省假日辦責成貴陽市旅發委處理,最後旅行社退回了多收的款項,省假日辦追蹤投訴遊客意見,遊客對處理結果表示滿意。二是雲南省遊客投訴入住貴陽市一家酒店後,通過網路支付平臺交付住宿款,網路平臺反應滯緩,酒店要求客人現場另行付款事宜,省假日辦責成貴陽市旅發委處理,酒店已退還遊客相關費用。遵義會議會址有遊客反映,由於客流量大,遊客大清早就在景區排隊,排一兩個小時後,八點半景區才開門營業,耗去了遊客寶貴的時間。為此,遊客建議:針對節假日期間客流量大的景區,制定及時疏通遊客的預案,可考慮提前開門營業,有效緩解遊客擁堵滯留現象。

截止17時,接到遊客諮詢電話50餘次,未接到有效投訴和旅遊安全事故報告。

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